每个酒店都有这样一批员工，他们每天默默无闻、勤勤恳恳地工作着，用自己的方式为酒店的发展奉献着微薄的力量，张月霞就是这些普通员工中的一员。

　　张月霞今年45岁，2010年4月1日到全聚德大酒店任职至今，主要负责酒店三楼餐具的洗消工作。

　　6月20日下午2时，在通讯员的带领下，笔者来到了位于全聚德大酒店三楼的洗消间。张月霞还在忙碌着，洗消间空间狭小，不足4平米，水池靠近门口的位置堆放着3塑料筐需要清洗的餐具，另一侧则是已经洗好的5筐，中间只够两人并排站立。张月霞告诉我，餐具多的时候她就会被围得水泄不通，并且无法转身。洗消间空气流通不够顺畅，夏天的时候工作环境很艰苦。而这些对于张月霞来说却是习以为常。“上午11点半上班，基本要一直洗到下午3点多，节假日的时候上座率高，忙完就要下午5点了。” 这只是上午班，下午班是6点半开始，“晚上因为要等***后一个客人走，洗完餐碟，一般都是到快11点才能回家。”骨碟、烟缸、调羹、米碗、翅碗等等，桌台上除了杯子，都是张月霞需要清洗的餐具。全聚德三楼一共29个房间（包括卡座），闲的时候一天的餐具有30多筐，忙的时候能达到70多筐。洗消间只有她一个人，“忙的时候一站就是一天。”   

　　负责三楼日常工作的崔延歌经理告诉我，张月霞工作认真负责，任劳任怨，布置的任务从来不会挑三拣四。她还想尽办法为公司节省人力物力，克服工作中出现的各种困难。为了防止残羹冷炙将下水管堵塞，张月霞找来铁砂布，放在下水口上，再用几块青砖压住，就这样成了一个简易的滤网，这种滤网清洗起来也很方便。我问张月霞：“是什么让你在这样辛苦的工作岗位上一干就是两年？”张月霞平静地说：“因为离家近，再说和这些小姑娘（服务员）们相处得很开心，人也觉得年轻了。”几句简单朴实的话，却让人感觉她是一个容易知足、懂得感恩的人。 （李南/文）