【2019第256期 // 总第712期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 ——张会芹

12月4日晚上，1楼多功能厅是9桌房地产公司年末聚餐。客人们是下班才到店的，大约9点到齐了。凉菜上齐，紧接着热菜也上桌，也许是大家都很饿，客人们吃得很快。其中有一位小伙子说：“正好要喝酒，你们先上主食吧，这样就不怕喝晕了。”我按照客人的要求安排。

用餐期间，他们唱歌、做小游戏、参与抽奖活动，一直持续到12点多。结束后，客人们准备走了，我提醒大家带好自己的随身物品，以免遗漏。客人们对我说：“今晚玩得有点晚，耽搁你下班了，麻烦你了。”我说：“只要大家吃好喝好，满意就好！”