【 2018第228 期// 总第689 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 张会芹 10月31日晚上，东海是2桌新婚答谢宴，客人们陆陆续续到齐了。我把饮料和白酒打开，给每位客人都倒上，主家做了简短的答谢发言，大家开餐了。 席间，
【 2018第227 期// 总第688 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 10月31日晚，我负责的房间客人来的很早，一会儿就到齐了。从客人的谈话中，我得知主家请的是非常重要的外地客人。上热菜的时候，我给客人讲了水席以及牡丹燕菜的由来
【 2018第216 期// 总第677 期 】 本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 —— 郭爱红 10月17日晚，我做完餐前准备就去楼梯口站位。一会儿，台北厅的客人到了，是7位美女和5位小伙子，网上预定的598元套餐，宋主管就把单子给我，我倒水给客人。其中
【 2018第204 期// 总第665 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 9月17日晚，一楼福101房间是公司用餐，客人们来的很早，客人都到的差不多到时候，我询问客人的预订情况后，就让主管下单子上凉菜了。客人们表示，餐中
【 2018第168 期// 总第627 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——高艳峰 8月16日中午，酒店东区状元红等几个包间是连台的生日宴，客人们也陆续到来。 其中，有一位美女向我询问了酒店网络密码后，就一直在玩手机。宴会开始了，我在两个包间
【 2018第167 期// 总第626 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下幸福礼堂 ——倪晓彤 8月2日中午，106包间是老人80岁的寿宴，中午11点半，客人们陆陆续续到齐。随后，迎面而来的便是寿星，我留心便观察出老人有些行动不方便，我主动为
【 2018第166 期// 总第625 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ——王淑娟 8月5日中午，河南府是生日宴，在11点的时侯客人来了，客人在点菜时问道：我们是***次来你们店用餐，你能给我们推荐一些店内的特色菜品吗。 随后，我为客人推荐了
