【 2019第185 期//总第641 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 翟瞻瞻 8月17日中午，二楼渤海是三桌满月酒，主家早早地就来到了酒店。 因为天气比较热，所以上班后我们习惯把空调开得比较大，希望客人能到酒店及时降温。 过
【 2019第184 期//总第640 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 张娇娜 8月16日晚上，202房间是临时来的散客，在点菜的过程中，我看见一位女士一直捂着肚子，好像很不舒服的样子。 于是，我就主动上前去询问。 得知这位女客人是特
【 2019第183 期//总第639 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 8月15日上午，天气炎热，一辆陕A牌照的小车停在地库口，开车的师傅说道： “我们是专门来吃全聚德吃烤鸭的，车上有位老人，腿脚不方
【 2019第182 期//总第638 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 翟瞻瞻 8月12日上午，我得知东海是订婚宴。 为了给客人制造惊喜，我们决定为客人做一场私人定制。 我们先将转盘套好，又
【 2019第180 期//总第636 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 8月17日上午，紫玉辉包间是7位散客，刚进房间客人就着急点菜，客人说他们是外地的，下午四点要坐高铁返程，走之前一定要尝尝我们
8月12日中午，紫光阁是小朋友的五岁生日宴，我提前把蛋糕车准备好，到场的小朋友特别多，我又准备了几个宝宝餐椅，做好餐前工作之后，我们就开始布置房间。 我们用颜色不同的气球把房间装扮了一番，房间看起来非常温馨。 到了11点左右，有位客人把蛋糕提前送了过来，我们把蛋糕放在蛋糕车上，又用LED小灯围
【 2019第177 期//总第633 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 8月10日上午，七宝冠是满月宴，因为主家是提前预订的，为了给客人留下美好回忆和惊喜。 上午一上班，我和经理开始着手布置房间。 经理在
