感动服务案例 | 拾金不昧好品德,感动客人好服务
【2022第104期 /总第889期】
5月28日,婚宴结束后,客人基本都走完了,我在收拾的时候,看到桌子上有一个儿童电话手表。我拿起电话手表直接送到吧台,方便随后客人来寻找。
过了一会儿,我得知吧台有人问是否捡到孩子的电话手表,客人说电话手表定位还在我们店。我听到客人的询问后,赶忙小跑过去,跟客人打过招呼,并询问客人孩子电话手表的颜色、品牌等特征,并让客人再拨打一下,确认是客人丢失的电话手表后,我们把东西还给客人。
客人高兴地说:“真是太感谢你们啦,幸好找到了。”我笑着说:“不用客气,这都是我们应该做的,不过您以后要注意啦,让孩子看好自己的物品。”
宴天下新区店 李建丽