【2019第264期 // 总第720期】

本期感动服务案例人物

全聚德大酒店 —— 郭粉然

迎着初升的太阳，呼吸着清新的空气，迈着轻盈的步伐，我开启了一天的紧张工作！

12月21日，金谷房间预定的一家满月宴，为了给客人营造吉庆祥的用餐氛围，我们精心酝酿的私人订制开始上演！

我们为房间里布满了五颜六色的汽球，异彩纷呈，桌布上“我满月了”的粮食字更增添了喜庆的气氛。当客人一家进入房间，他们被眼前的场景所感动，大家纷纷拍照，连声致谢。在用餐过程中，我们更是细心服务，客人纷纷夸赞，客人们说：“谢谢你们的用心服务，谢谢你们的努力付出，你们对我们宝宝的满月宴如此重视，下次用餐我们还会选择你们全聚德！”

个人感想:感恩用餐的每一位客人，把服务真正融入到客人的心中，真正的让客人享受到超值的服务，让他们开心而来，满意而归！