我是全聚德的一名服务员。用心为顾客提供***好的服务，让顾客感受到“宾至如归”是我的职责。我的努力能得到顾客认同，从而对全聚德酒店留下良好印象，就证明了我的价值。
　　有一次，酒店还没开始营业，就来了几位客人。见此情景，我忙为他们沏上热茶。客人在等候朋友期间，我为客人准备了扑克牌，解除了他们等人的无聊。客人点菜过程中，我尽量按照客人的喜好为他们推荐菜式，并不时地提醒客人适量点餐，以免造成浪费。正是我的细心，赢得了客人的赞扬。
　　上鱼时，我根据他们的特点，向他们各端了一杯酒，客人更是高兴，当即要给我小费，虽是他的心意，但我婉言谢绝了。可是我的心里却十分高兴，因为我的服务得到了客人的认可……
　　我认为：随着人们的生活水平不断提高，人们越来越注重服务品质。客人到酒店用餐，不仅是为了吃好，也希能够获得一份尊重。无论面对的是谁，我们都要怀着一颗真诚的心，服务好每一个客人，让客人都能体会到：我们不仅菜品***，服务更是***！
      （全聚德大酒店 李玉）