感动服务案例 | 服务老人用餐待客如家人

发布时间：2018-07-17来源：点击：1930

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 尚黑女

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7月13日中午，我负责的房间来了10位客人，有老人也有小孩，还有几位年轻人，他们入座后，我倒上茶水，然后服务他们点菜，我给他们推荐了688元的套餐，并告知套餐是打过折的，客人看了看菜单很满意，确定就要这套，让先把凉菜上来。

不一会儿，凉菜上齐了，开始上热菜，他们在用餐过程中，我发现有位老人右手不能用筷子，左手拿着小汤勺，吃饭很不方便，我把菜上完后就来到老人跟前，对她说：“我给你夹菜吧！”老人笑了笑说：“好的，谢谢你！”在整个吃饭过程中，我几乎没有离开过房间，给客人清理骨碟，添茶加水，又为老人夹菜。吃完饭走的时候，客人再次对我表示感谢，并夸赞我的服务好。我对他们说：“不用客气，只要在我们店用餐，对待每一位顾客，我都会全心全意。