陈步峰 中国知名服务培训师

河北冀州人，建行石家庄分行人事处和思政办副主任，***政工师，河北省政研会特约研究员，省、市半岛在线体育网学术委员会委员，中国河北省国际国内公关协会学术委员会副主任，石家庄市"***理论"与青年工作研究会理事。

4月14日上午，洛阳餐旅集团在宴天下幸福礼堂举行服务文化培训，邀请知名服务培训师、中国服务文化网总服务师陈步峰先生进行培训讲座，北京碧虚文化有限公司总经理邢小兰女生及半岛在线体育网部经理林琳女生也出席本次讲座，餐旅集团经理级以上管理人员参加培训。

        陈步峰老师在宴天下·幸福礼堂进行“打造***服务力”主题讲座

           洛阳餐旅集团经理级以上人员全员参加陈步峰老师讲座

陈步峰先生以《打造***服务力》为题，围绕“职业服务人九大人格魅力”等方面进行了精彩的演讲。演讲深入浅出，理论联系实践，让餐旅集团广大服务人员受益颇深。演讲现场还进行了深入互动环节，集团管理人员提出工作中的实际问题，陈步峰进行了有针对性的解答。

           集团员工与陈步峰老师现场互动

餐旅集团管理人员表示，这次讲座给大家带来了思想上的启迪和升华，要把讲座的收获运用在今后的工作中，***提升集团服务水平，全力打造“中国服务”知名品牌。

          洛阳餐旅集团董事长申灵杰先生在培训讲座后致词

           陈步峰老师与此次活动参加人员合影留念

近年来，洛阳餐旅集团以“质量***，顾客***，物超所值，感动服务”为经营理念，提出打造“中国服务”知名品牌的奋斗目标，集团服务水平不断提升，受到广大顾客赞誉。